Redes Sociales

Tener presencia en redes sociales no es tarea fácil. Requiere, al igual que cualquier parte del negocio, una estrategia, un manual y métricas propias. Generalmente, las empresas se han concentrado en diseñar una estrategia y medir los resultados; sin embargo, la elaboración de un manual de operación es fundamental para manejar exitosamente lo que se publica en estas plataformas y la relación con los clientes.

Existen cuatro grandes beneficios al elaborar operaciones de redes sociales:

* Ayuda a trazar la implementación de redes sociales en la estrategia de comunicación.
* Da información de manera generalizada a las personas que operarán la red.
* Facilita la construcción de comunidades sociales.
* Permite responder a las emergencias antes de que su magnitud se incremente.

Redes sociales generales:

• Facebook: un 64% de los internautas españoles tienen una cuenta y la utilizan, siendo así la red social más utilizada en España.
• Tuenti: un 33% de los internautas españoles tienen cuenta y la utilizan. Es una red que se dirige principalmente a gente joven, en la que sus usuarios publican todo tipo de información profesional y personal.
• Twitter: es una herramienta de microblogging que permite enviar mensajes de hasta 140 caracteres. Es muy interesante para conversar con tus seguidores y seguir a los referentes de tu sector.

Redes sociales profesionales:

• LinkedIn: a través de las redes sociales profesionales podemos dialogar con colegas de nuestro sector en grupos especializados, publicar eventos, comunicar nuevas iniciativas y proyectos empresariales o incrementar nuestros contactos.
• Xing: una red social profesional, en la que de igual modo que LinkedIn podemos publicar y gestionar presentaciones que podrán consultar colaboradores, expertos o clientes.

Redes sociales especializadas en compartir vídeo o imágenes:

• Youtube: es una herramienta que entretiene e informa al público perfecta para un viral, la efectividad de este dependerá de su creatividad y de la aceptación del público. Una buena forma de promover nuestro video es que aparezca en webs de elevado tráfico.
• Flickr: podemos ver, compartir y descargar imágenes.
• Slideshare: un sitio en el que publicar presentaciones donde sus usuarios pueden verlas, compartirlas, descargarlas y dejar comentarios e impresiones sobre lo que han podido ver.

Otros medios o redes sociales:

• Meneame
• Foursquare